Zwroty
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.
Zwrotu można dokonać w następujący sposób:
1.Odesłać do nas zakupiony Towar postępując według następujących wskazówek:
– wypełnij formularz zwrotu zgodnie z poniższą instrukcją
– spakuj produkt/-y do zwrotu – Wpisz numer faktury co ułatwi i przyśpieszy przeprowadzenie procesu zwrotu należności
– odeślij produkty dowolną formą przesyłki na poniższy adres (nie odbieramy paczek nadanych do paczkomatów)
VICTORIA Grzegorz Woźniak, Mników 318, 32-084 Morawica
2. Zwrotu środków dokonamy przelewem na Państwa konto bankowe w przeciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru przez sklep internetowy (dlatego konieczne jest podanie rachunku w formularzu zwrotu). Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem.
Reklamacje
Jeśli artykuł posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji na adres sklep@victoriasponge.eu. Wpisz numer faktury oraz dokładny opis sytuacji co ułatwi i przyśpieszy przeprowadzenie procesu weryfikacji reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty jej wpłynięcia.